Sobre nosotros
Visión general
Symbee es una nueva generación de desarrolladores y expertos consultivos; obsesionado con la entrega de resultados comerciales que se centran en la experiencia del Agente y el Cliente.
Construido con orgullo en los Estados Unidos. El conjunto de aplicaciones de Symbee construye las conexiones entre clientes, empresas y sistemas CRM. Las soluciones de Symbee están diseñadas para proteger las inversiones actuales y, al mismo tiempo, proporcionan un camino hacia las aplicaciones de compromiso de clientes de vanguardia.
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Nuestra creencia fundamental es que el gran compromiso de los clientes comienza al capacitar a los agentes y dueños de negocios con soluciones que son intuitivas, informativas, fáciles de usar y administrar. OmniChannel se ha convertido en un requisito para permitir que los clientes participen en cualquier medio, en cualquier momento y en cualquier lugar; Symbee es el tejido conectado que lo une todo.
JP
Jerry Perkins
Cofundador y CEO
Jerry Perkins también fue cofundador de ACT, Inc., uno de los primeros socios de integración de Avaya para CTI, CRM y Custom Software Integration. Después de vender ACT, Inc. a Cross Telecom, Jerry ocupó cargos de consultoría y liderazgo en organizaciones globales que ayudaron a desarrollar e implementar aplicaciones y infraestructura de Contact Center clave. Pasó 18 meses en www.Five9.com y fue uno de los primeros empleados que desarrolló su Práctica de Arquitectura de Soluciones dentro de la Organización de Servicios Profesionales.
En Symbee, Jerry y el equipo de liderazgo de la compañía se centran en desarrollar software diferenciado que ayude a las empresas con su estrategia de transformación digital. Estas soluciones basadas en compromiso están diseñadas para reunir al cliente, la compañía y el agente con el objetivo de hacer avanzar la estrategia de compromiso del cliente a la nube al tiempo que mejora las inversiones en tecnología.
LG
Lance Guthrie
Co-Founder and CTO
Con más de 25 años de experiencia, la experiencia de Lance en grandes y medianas empresas comenzó en telefonía del lado del operador, pero más tarde se centró en el desarrollo y la arquitectura del software para centros de contacto. Ha estado en la posición única de ser un proveedor y un usuario final, lo que le permite traer perspectiva y objetividad a los proyectos y al desarrollo de productos.
Lance Guthrie es responsable de liderar el equipo de desarrollo en Symbee y alinear las soluciones para la visión de futuro de nuestro equipo. También es responsable de entregar aplicaciones clave con nuestros compromisos con el cliente, omnichannel y soluciones de video para alinearse con las necesidades empresariales siempre cambiantes.
Liderazgo
Carreras profesionales
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